□ 이상민 행정안전부 장관은 오늘(11.17.) 고기동 차관으로부터 지방행정전산서비스 장애 복구진행상황과 향후 대책을 유선으로 보고받은 후,
○ 차관을 본부장으로 하고 국가정보자원관리원장, 디지털정부실장을 반장으로 하는 행안부와 모든 유관 부서가 참여하는 대책본부를 구성하여 총력 대응을 지시하였다.
○또한, 행안부가 관리하고 있는 정부문서유통망, 정보공개포털(www.open.go.kr) 등 모든 행정망 시스템을 철저히 점검하고 이에 더하여 행안부와 지자체가 공동으로 관리하고 있는 전산시스템의 이상유무도 확인·점검할 것을 지시하였다.
□ 이에 따라 고기동 차관을 본부장으로 하는 지방행정전산서비스 장애대책본부는 대전시 소재 국가정보자원관리원에서 21시 30분경 1차 대책본부회의를 개최하였다.
○ 대책본부회의에서는 국가정보자원관리원장, 디지털정부실장은 행정망 장애발생 상황, 복구를 위한 조치내역, 관계기관별 대처사항 등에 대하여 상세히 보고하였으며, 복구 일정 및 계획에 대해 논의하였다.
□ 이에 앞서, 고기동 차관은 오늘(11.17.) 18시 행안부 소관 실국장, 국가정보자원관리원, 한국지역정보개발원 등 관계기관이 참여하는 상황점검회의를 주재하였다.
○ 고 차관은 신속한 복구를 지시하는 한편 지방행정전산서비스 장애 발생에 따른 대민 서비스 영향을 철저히 분석하고 조치함으로써 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 대책을 마련하고 신속히 시행할 것을 당부하였다.
□한편, 미 국토안보부(DHS) 장관과의 양자회담 및 미주개발은행(IDB)과의 MOU 체결 등을 위해 미국 출장 중인 이상민 행정안전부 장관은 잔여 일정을 취소하고 조기 귀국 중이다.
□ 행정안전부는 오늘 오후 전산장애로 인한 피해를 최소화하기 위해 각 민원실 등에서 방문신청 민원을 수기로 접수받고 당초 처리예정일 기준으로 소급하여 처리하도록 공문으로 모든 행정기관에 협조 요청하였다.
□ 또한, 증명서 발급이 필요한 국민께 아래와 같은 사이트를 이용해 줄 것을 안내했다.
| 1.주민등록번호 확인이 필요한 증명서는 가족관계등록 증명서로 대체할 수 있습니다. - 기본증명서, 가족관계증명서 등 → 대법원 전자가족관계등록시스템(https://efamily.scourt.go.kr) 2. 아래 증명서의 경우 국세청 홈택스 등 분야별 전자민원 창구에서 발급이 가능합니다. - 국세 납세증명, 소득금액증명 → 국세청 홈택스(https://www.hometax.go.kr) - 지방세 납세증명서, 지방세 세목별 과세증명서 → 위택스(https://www.wetax.go.kr) - 운전경력증명서 → 경찰청 교통민원24(https://www.efine.go.kr) |
2023.11.19 - [업무 안내/행정정보] - [행안부] 정부24 행정전산 민원서비스 장애와 행안부 입장
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전산망 장애 관련 언론 보도 2023년 11월 17일(금) 행안부의 정부24 민원서비스 전산망에 장애가 발생했다. 전국 행정기관에서 각종 민원서류를 발급받지 못하는 혼란이 벌어졌다. 행안부에서는 장
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