지방행정전산시스템 장애, 민원서류 증명서 대체 사이트 안내

□ 이상민 행정안전부 장관은 오늘(11.17.) 고기동 차관으로부터 지방행정전산서비스 장애 복구진행상황과 향후 대책을 유선으로 보고받은 후, ○ 차관을 본부장으로 하고 국가정보자원관리원장, 디지털정부실장을 반장으로 하는 행안부와 모든 유관 부서가 참여하는 대책본부를 구성하여 총력 대응을 지시하였다. ○또한, 행안부가 관리하고 있는 정부문서유통망, 정보공개포털(www.open.go.kr) 등 모든 행정망 시스템을 철저히 점검하고 이에 더하여 행안부와 지자체가 공동으로 관리하고 있는 전산시스템의 이상유무도 확인·점검할 것을 지시하였다. □ 이에 따라 고기동 차관을 본부장으로 하는 지방행정전산서비스 장애대책본부는 대전시 소재 국가정보자원관리원에서 21시 30분경 1차 대책본부회의를 개최하였다. ○ 대책본부회의..

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• · 2023. 11. 19.
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[행안부] 시도 행정정보시스템, 새올행정시스템과 정부24

* 세올행정시스템이란? 전국 시군구 공무원이 사용하는 민원서비스 등 인허가 업무를 처리하는 시스템이다. * 정부24란? 행정기관 방문없이 1년 365일 24시간 민원을 신청·발급할 수 있는 전자민원 서비스이다. 시군구 행정정보화 시스템 2023.11.19 - [업무 안내/행정정보] - [행안부] 정부서비스 장애 불편처리 안내 [행안부] 정부서비스 장애 불편처리 안내 □ 금일 발생한 시도새올(지방행정공통시스템) 장애로 지자체 민원실과 정부24 등에서 업무처리 지연이 발생하고 있습니다. □ 행정안전부에서는 전산장애로 인해 국민이 불이익을 받는 일이 botteul.tistory.com 2023.11.19 - [업무 안내/행정정보] - [행안부] 정부24 행정전산 민원서비스 장애와 행안부 입장 [행안부] 정부2..

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• · 2023. 11. 19.
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[행안부] 정부서비스 장애 불편처리 안내

□ 금일 발생한 시도새올(지방행정공통시스템) 장애로 지자체 민원실과 정부24 등에서 업무처리 지연이 발생하고 있습니다. □ 행정안전부에서는 전산장애로 인해 국민이 불이익을 받는 일이 없도록, ○ 주민센터에서 처리되는 납부, 신고 등 공공 민원에 대해서는 납부기한을 장애가 복구되어 납부할 수 있게 되는 시점까지 연장하고, ※ 행정절차법 제16조(기간 및 기한의 특례) ① 천재지변이나 그 밖에 당사자 등에게 책임이 없는 사유로 기간 및 기한을 지킬 수 없는 경우에는 그 사유가 끝나는 날까지 기간의 진행이 정지된다. ○ 확정일자 등과 같이 접수와 즉시 처리를 요하는 민원은 민원실에서 먼저 수기로 접수를 받고 이후 오늘 자로 소급하여 처리할 예정입니다. ○ 이외에도 금일 전산망 장애로 발생한 불편사항에 대해서는..

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• · 2023. 11. 19.
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[행안부] 정부24 행정전산 민원서비스 장애와 행안부 입장

전산망 장애 관련 언론 보도 2023년 11월 17일(금) 행안부의 정부24 민원서비스 전산망에 장애가 발생했다. 전국 행정기관에서 각종 민원서류를 발급받지 못하는 혼란이 벌어졌다. 행안부에서는 장애 원인과 전망을 신속하게 내놓지 못해 국민들의 불안을 키웠다. 이와 관련된 "정부24" 서비스와 행안부의 설명을 들어보겠습니다. 정부24란? 2016년 행정자치부가 기존에 여러 부처에 흩어져있던 민원24, 대한민국정부포털, 알려드림e 등 전자정부 시스템을 정부24 하나로 통합했다. "정부24"는 행정부, 지자체 및 공공기관의 행정서비스 연계, 각종 민원서류 발급 등의 서비스를 통합 제공한다. 한국 국민들의 인식과는 달리, 한국의 전자정부 서비스는 UN에서 평가한 전자정부지수에서 2020년 기준 세계 2위를 차..

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• · 2023. 11. 19.
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불특정 다수 살인예고에 대한 처벌 논의

1. 2023년 8월 3일 경기 서현역 인근에서 20대 남성이 차를 몰아 사람들에게 돌진하고 흉기를 휘둘러 2명이 사망하고 12명이 부상당하는 사건이 발생하였다. 이 사건은 서울 신림동에서 30대 남성이 흉기를 휘둘러 1명이 사망하고 3명이 부상당하는 사건이 발생한 지 불과 2주 만에 발생 한 것으로 국민이 느끼는 공포감이 가중되고 있다. 경찰은 지난 8월 4일부터 10월 3일까지 2개월간 특별치안활동을 전개하면서 흉기 이용 강력 범죄자 681명을 검거하고 이 중 143명을 구속했다고 밝혔다. 이 기간 검거된 살인예고글 게시자는 301명 이었다. 2. 법무부장관은 ‘살인예고 글’ 게시자는 형사처벌뿐 아니라 민사책임까지 철저하게 물음으로써 이런 일이 재발되지 않도록 할 것이라며 지난 , 7월 “신림역 2번..

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• · 2023. 11. 18.
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[국민권익위] 민원콜 110, 문자 상담도 가능하고 모든 행정민원 안내

우리나라의 대표적인 긴급신고 전화를 꼽자면 재난·구조 119번, 범죄 112번 그리고 민원상담 ‘110번’이다. 이중 생활정보 안내와 행정기관 민원 상담 등을 처리하는 110번은 국민권익위원회가 운영하는 ‘국민콜110’으로, 중앙정부·지방자치단체·공공기관 등 모든 행정기관의 업무에 대한 DB를 구축한 곳이다. 이에 365일 24시간 실시간으로 전화 민원을 상담 안내하고 있는데, 특히 여러 단계의 자동응답을 거치지 않고 전문교육을 이수한 110상담사가 직접 상담을 진행한다. 또한 이제는 카카오톡은 물론 온라인을 통해 화상수어와 채팅, SNS 등으로도 가능해졌고 피해자 보호를 위해 익명으로 ‘갑질피해상담’까지도 담당하고 있다. 아울러 추석 등 명절에는 진료가능 병원과 당번 약국 등 의료정보, 고속도로나 국도..

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• · 2023. 11. 17.
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